トリミング・ホテル

【受付時間】平日11時～20時・土日祝10時～19時

キャンセルについて
■当日キャンセル　550円
■無断キャンセル　ご予約いただいた施術内容の全額

※施術予定日前日のご予約店舗閉店時間までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料はかかりません。
※15分以上遅刻された際には当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※キャンセル料のお支払いは次回ご来店時にお願いいたします。

トリミング技術の向上に努めながら、 今後もより一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

●予約優先です。ご希望の際は必ず事前にご予約ください。
●2ヶ月先の同日までご予約をお取りしています。
●予約の都合上、またはペットの状況によりお待たせすることもございます。ご了承ください。
●予約内容のご変更につきましては、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
●予約時間より15分以上遅刻された場合はキャンセルとなる場合がございます。
●同じ犬種やハーフ及びMIX犬種でも、成長や大きさにより多少料金が異なる場合がございます。
●お客様のご都合により、トリミング開始より早くペットをお預けいただく場合、及びお迎えが遅くなる場合に関しましては、前後1時間経過より別途お預かり料金をいただきます。
●お預かり中に病気を発見した場合、お客様の指示を受け獣医師の指示を仰ぎますので、事前に必ず緊急連絡先をお教えいただきます。
また、連絡が取れなかった場合は、獣医師の指示を受け応急処置をいたしますが、この場合の費用はお客様にご負担いただきます。
●狂犬病（ワンちゃんのみ）及び混合ワクチンを毎年接種していることを条件とし、ワクチン接種証明書のご提示を毎年お願いしております。
ご新規の8歳以上11歳未満のペットは、別途ご利用条件を満たした場合のみ施術をお受けできますので、詳しくはトリマーまでお問い合わせください。また、11歳以上のペットはお断りさせていただきます。
●生理中、妊娠中、病気、外傷がある、もしくは獣医師にシャンプーを止められている、かみ癖がある、著しく臆病などの業務進行不可能な場合は、お断りさせていただく場合がございます。
●予想のつかない疾病及び申告のない疾病による不慮の事故、やむを得ざる天災に基づく失踪、死亡、損傷の場合の賠償、損害補償等はできかねます。

ホテルご利用のお客様へ

●狂犬病（ワンちゃんのみ）及び混合ワクチン（犬：5種以上、猫：3種以上）を毎年接種していることを条件とし1年以内に接種した証明書の提示をお願いしております。※お預かり時にご提示いただけない場合は、お預かりをお断りさせていただきます。
●ノミ・ダニ予防を実施していない子はお預かりできません。※ノミ・ダニ予防未実施の場合、店頭のスポット薬をご購入いただき、その場で投与していただきます。
●当店舗のホテルのご利用が初めての場合、年齢制限は10歳までとさせていただきます。8歳以上のワンちゃん・ネコちゃんに関しては、健康状態などを確認し別途承諾書が必要となりますのでご了承ください。
●宿泊は最長29泊30日までとなります。
●極端に憶病であったり、噛み癖、病気、ケガなどがある場合や、投薬中、生理中、妊娠中はお預かりできません。
●宿泊料金は、お預かり時のお会計とさせていただきます。
●完全予約制となりますので、事前にご予約の上ご利用ください。
●お預かり中に病気を発見した場合は、お客様の指示を受け獣医師の指示を仰ぎますので、事前に必ず緊急連絡先を教えていただきます。また、連絡が取れなかった場合は弊社獣医師の指示を受け、応急処置をいたします。共に費用はお客様にご負担いただきます。
●フードは必要回数分を、1食ずつ分けてご持参ください。※食欲低下等でご持参以外のフードを使用した場合には、お迎え時にご負担いただきます。
●初めてペットホテルをご利用で4泊以上の場合は、事前に練習宿泊をお願いします。
●小動物のホテルは、一切行っておりませんのでご了承願います。
●ペットホテルをご利用のお客様は、ハードキャリーに入れてお連れいただくか、首輪・リードを必ず着用の上、お連れください。
●ネコちゃんはお預かりのみとさせていただきます。
●当ホテルは、夜間はスタッフが常駐しておらず、無人となることをご了承ください。

一時お預かりご利用のお客様へ

●ホテル満室の場合はお断りさせていただきます。
●お迎え時間より経過した場合は、時間により料金を加算させていただきます。
●『混合ワクチン証明書』と『狂犬病予防接種証明』の２点が必ず必要になります。