ペットショップ販売員
コジマのペットショップ販売を知る
3つのキーワード
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keyword1
限りない安心をお客様へ
安心できるCA・SCA※をご提供するためCA・SCA管理のノウハウを始め専門店としてスタッフを育成しています。
また、質の高いトータルサービス（物販・医療・保険・美容・トレーニング・ホテル・WEB事業）をご提供し『限りない安心をお客様へ』の実現を目指しています。※コジマではペットを生涯の伴侶、家族の⼀員と考えているため、
犬猫 → コンパニオン・アニマル（CA）
小動物 → スモール・コンパニオン・アニマル（SCA）
と定義し、この総称を使用しています。
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keyword2
ペットと人との
笑顔ある未来をサポート！CA・SCAの⼀生涯を通じてお客様との絆を深め、笑顔ある未来をサポートし、感謝や感動を体感できます！
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keyword3
ペット業界最大級の事業規模
首都圏を中心に事業展開し、創業より100年を超える歴史ある当社は、業界をリードしペット業界を代表する企業として成長を続けています！
ある1日のスケジュール
商品販売
- 9:00 出勤／前日の引き継ぎ事項をチェック
- 10:00 荷受け・商品陳列・品出し・売場作り
- 11:00 お客さま応対
（接客・販売・レジ・電話） - 12:00 ランチ
- 13:00 お客さま応対
（接客・販売・レジ・電話） - 15:00 店長と打ち合わせ
- 16:00 売場のメンテナンス・倉庫整理
- 17:00 商品発注・帳票整理
- 18:00 退勤
店 長
- 9:00 前日の売上状況・引継ぎ事項・
本社メールチェック - 10:00 CA・SCAの体調確認・
売場メンテナンスの指⽰指導 - 11:00 面接
（パート・アルバイト） - 12:00 ランチ
- 13:00 店長会議・
エリアマネージャー打合せの準備 - 15:00 スタッフと打合せ
- 16:00 ⾯談・シフト作成
- 17:00 接客・販売のアドバイス
- 18:00 退勤
スタッフインタビュー
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CA・SCA・商品担当編
- インタビュー内容
- 1.仕事内容
- 2.仕事のやりがい
- 3.コジマを選んだ理由
- 4.職場の雰囲気
- 5.休暇取得について
- 6.働いて感じたこと
- 7.研修やサポート
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キャリアアップ編
- インタビュー内容
- 1.仕事内容
- 2.入社のきっかけ
- 3.職場環境
- 4.どんな人がコジマでキャリアアップできる？
- 5.今後の目標
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2021年 入社 ／ 商品販売
早稲田大学卒業
岡田 理櫻奈InterviewInterview -
2021年 入社 ／ CA販売
専⾨学校⽇本動物21
菅谷 晴香InterviewInterview -
2020年 入社 ／ CA販売
高卒
山﨑 瑠亜InterviewInterview
Interview
知識も経験もゼロからのスタート
相談しやすい先輩⽅に助けられています
相談しやすい先輩⽅に助けられています
2021年 入社 ／ 商品販売
早稲⽥⼤学卒業 岡田 理櫻奈
早稲⽥⼤学卒業 岡田 理櫻奈
2021年 入社 ／ 商品販売
早稲⽥⼤学卒業 岡田 理櫻奈
早稲⽥⼤学卒業 岡田 理櫻奈
仕事をするうえで気をつけていることは？
動物についても接客業に対しても知識がまったくのゼロから始めた私は、どんなことでも丁寧に取り組むように⼼がけています。先輩から教わった業務の⼿順の意味を理解し、頭の中で意識しながら作業をすることでミスを減らすことができます。それから、お客様（飼い主様）を第⼀に⾏動することです。商品販売という飼い主様との関わりが多い部署で働いているからこそ、細やかなコミュニケーションを通じてその先のペットの安⼼にもつながることを意識しています。
コジマのどんなところが働きやすい？
店舗内での他部署間とのコミュニケーションが、とてもとりやすいところです。それぞれの部署の専⾨性が⾼いため、その連携を活かして円滑な仕事ができるところが働きやすさにつながっていると思います。優しく教えてくださる先輩が多く、報告・連絡・相談のしやすい職場の空気に居⼼地の良さを感じますね。
Interview
病院やトリミングサロンが併設されているので
飼い主様と⻑いお付き合いができます
飼い主様と⻑いお付き合いができます
2021年 入社 ／ CA販売
専⾨学校⽇本動物21 菅谷 晴香
専⾨学校⽇本動物21 菅谷 晴香
2021年 入社 ／ CA販売
専⾨学校⽇本動物21 菅谷 晴香
専⾨学校⽇本動物21 菅谷 晴香
仕事のやりがいを教えてください
働いている店舗でお迎えしたCAを、定期検診やトリミングの時に「こんなに⼤きくなりました」と飼い主様がうれしそうに⾒せに来て下さることがあります。その笑顔や楽しそうな姿を⾒られることがやりがいにつながっています。病院やトリミングサロンを併設しているコジマだからこそ、飼い主様と⻑いお付き合いができると感じます。
コジマのどんなところが働きやすい？
先輩スタッフが後輩をいろいろ気にかけて声をかけてくれるところです。何でも相談ができるので不安や悩みがすぐに解消できます。それから、CAの理解が深い会社なので、うちの猫（４匹飼っています！）の具合が悪いときにお休みが取りやすいです。先⽇飼い猫の１匹が亡くなってしまったのですが、みなさん気持ちを理解してくれて、寄り添ってくれたことがうれしかったです。居⼼地の良さを感じますね。
Interview
「動物のプロ」が周りにたくさんいるので
学べるチャンスがたくさん！
学べるチャンスがたくさん！
2020年 入社 ／ CA販売
高卒 山﨑 瑠亜
高卒 山﨑 瑠亜
2020年 入社 ／ CA販売
高卒 山﨑 瑠亜
高卒 山﨑 瑠亜
うれしかったエピソードを教えてください
ワンちゃんをお迎えした飼い主様が、⼤きくなった姿を見せにお店に来てくれることがとてもうれしいです。「うちの⼦⾃慢」を聞くと、お家でワンちゃんを愛してくれているのがわかり、こちらもご案内ができたことを本当に良かったと思います。ワンちゃんをお迎えしてちょうど１年という飼い主様が、ご家族全員でお店にいらしていただいたこともあります。この仕事をして良かったと感じた瞬間でした。
コジマのどんなところが働きやすい？
トリマー、トレーナー、獣医師など、専⾨的な知識を持つプロが周りに多いので、いろいろなことを学ぶことができます。動物病院やトレーニングも店舗内にあることで、飼い主様へのアフターフォローが広く⼗分にできるのもCA販売にとって働きやすさにつながっています。研修がしっかりしているので、新しくコジマで働く⼈を迎える体制が整っているのも魅⼒です。
研修制度
キャリア階層別研修
- 新入社員研修
- リーダー研修
- 店長研修
- 管理職研修
部門別研修
- CA研修
- 用品研修
- SCA研修
キャリアプラン
本社勤務
- 営業部
- 開発部
- 総務部
- CA部
- CS部
- 経理部
- 商品部
- 経営企画部
- 人事部
- 販促部
- 情報システム部
- 通販事業部
将来的に、店舗勤務だけでなく、
本社の管理部門に異動することもできます
店舗勤務
- 販売員
- チーフ
- 副店長
- 店長
- エリアマネージャー
働きやすい環境
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完全週休2日
シフト制で完全週休２日なので、しっかりとお休みをとることができます。有給休暇も取得でき、帰省や旅行などもできます！
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社員定着率84％
入社1・2年間の社員定着率は84％
社会保険完備など福利厚生制度の充実はもちろん、チームワークが良く、働きやすい職場環境が自慢です。 -
産休・育休制度
女性社員の割合も多く、産休・育休制度なども整っています。お互い助け合いながら業務を進めることができます。
完全週休2日なので
休みもきちんととれています。
趣味の時間を思い切り楽しんでいます。
よくある質問
- 企業理念について教えてください
- 弊社は、「限りない安心をお客様へ」の企業理念のもと事業を継続、発展してきました。安心できるCA・SCAをご提供するためCA・SCA管理のノウハウを始め専門店としてスタッフを育成、また質の高いトータルサービス（物販・医療・保険・美容・トレーニング・ホテル・WEB事業）をご提供し『限りない安心をお客様へ』の企業理念を実現します。
ペットやペットと暮らす人々の生活をサポート、笑顔ある未来を創造してまいります。
- CA・SCAとは？
- ワンちゃん・ネコちゃんのことをコンパニオン・アニマル（CA）、小動物たちをスモール・コンパニオン・アニマル（SCA）と呼んでいます。弊社では、ペットとは生涯の伴侶、家族の一員と考えているため、CA・SCAと呼んでいます。
- 配属先はどのようにして決まりますか？
- 新卒・中途社員の方は、面接時に「最寄り駅」「通勤時間」を伺い、通勤時間の範囲内で本人の適正や店舗の必要人数を勘案して決定いたします。
パート・アルバイトの方は、面接を受けていただいた店舗での勤務となります。
- 入社後の研修はありますか？
- 入社時に、それぞれ新入社員研修、中途社員研修、新規パート研修をはじめ、部門別研修やキャリア研修を行っています。トータルサービスだからできる、様々な専門的知識やスキルを学び自己成長に繋がります。
- 異動はありますか？
- 正社員は異動があります。店舗から店舗（店舗間）・店舗から本社（部署間）の異動時期は決まっておらず、新店舗オープン時やキャリアアップのため、会社が業務上必要と認めたときに命じることがあります。
パート・アルバイトの方は、原則、異動はありませんが、本人の希望時のみ異動を行うことはあります。
- 住宅手当はありますか？
- 入社時には、住宅手当はありません。
会社からの指示による異動で、社宅補助制度の適用条件に該当する場合は、利用していただけます。
- インターンシップはできますか？
- １日から受け入れ可能です。インターンシップ予約フォームからご予約をお願いいたします。仕事内容や実際働いているスタッフから話を聞けるので、ぜひインターンシップを体験してください。
- 勤務時間・休憩時間は決まっていますか？
- 正社員の方は、労働時間８時間と休憩時間１時間です。店舗で毎月シフトを作成していて、早番・中番・遅番などがあり、シフト毎に決まります。
パート・アルバイトの方は、店舗ごとに条件が異なりますので、ご相談ください。
- 手当はありますか？
- 通勤手当・残業手当・販売手当があります。
通勤手当は、規定の条件を満たしている場合、給与日に１ヶ月分を支給いたします。
残業手当は、所定労働時間1日8時間・週40時間を超える勤務を行った場合、支給いたします。
- 社会貢献の取り組み
- 横浜本牧店に『ペットケアセンター』を設置。安心の飼育環境のもと、ペットの保護や里親探しを行っています。また、自治体が実施するマナー教室や、小学生の動物愛護室にボランディアとして参加し動物との正しい接し方や命の大切さを伝えています。
2011年3月の東日本大震災では"一般社団法人東日本ペット緊急救援チーム"を設立し、ペットの救済活動を展開、継続的な社会的責任を果たすため活動いたしました。
また、盲導犬、聴導犬など、動物福祉団体の支援や、動物愛護センターへ持ち込まれる動物たちの問題など、様々な課題を検討し、解決していくことでわたくしどもの社会的責任を果たしてまいります。
お客様とその大事な家族である
ペットの楽しそうな姿を見るたびに、
この仕事のやりがいを感じています。